Aktuellt
Information om IT-incidenten - Uppdateras löpande
Här hittar du samlad information om it-intrånget i Vilhelmina kommun. I och med att hemsidan inte varit tillgänglig har vi tidigare enbart publicerat information via Facebook, Instagram och mer kortfattat via vår SMS-tjänst. Nedan finner du det vi publicerat i dessa kanaler samt nya uppdateringar.
Sidan uppdateras löpande.
Uppdatering Vilhelmina.se 2026-04-10 12:16
Vår hemsida Vilhelmina.se är nu åter i drift vilket gör det möjligt för oss att uppdatera information även här, parallellt med våra övriga informationskanaler: Facebook, Instagram och vår SMS-tjänst.
Även våra e‑tjänster fungerar nu igen och kan användas som vanligt.
Vi vill även påminna om att man själv måste registrera sig till SMS-tjänsten för att få uppdateringar via den kanalen. Registrera dig här: SMS-tjänst
Inlägg 4 - Publicerades på Facebook och Instagram 2026-04-10 10:08
Arbetet med att hantera IT-intrånget fortsätter i nära samarbete med vår externa avtalspartner. Våra verksamheter fungerar i dagsläget normalt utifrån rådande förutsättningar.
Sedan i går kväll fungerar nätverket igen för Vilnets bredbandskunder.
Vi vill tacka för allmänhetens tålamod och förståelse.
Vi följer fortsatt läget noggrant och uppdaterar vid behov. Vi publicerar information via Facebook, Instagram och vår SMS-tjänst.
Inlägg 3 - Publicerades på Facebook och Instagram 2026-04-09 19:50
Arbetet med att återställa system fortgår och strax före 19:00 (2026-04-09) var nätet för alla bredbandskunder i drift. Om det fortfarande inte fungerar för dig kan du behöva starta om din hemmautrustning.
Uppdaterad information kommer att publiceras så snart vi har mer att meddela. Vi publicerar information via Facebook, Instagram och vår SMS-tjänst.
Tack för ert tålamod.
Inlägg 2 - Publicerades på Facebook och Instagram 2026-04-09 16:09
Inlägg 1 - Publicerades på Facebook och Instagram 2026-04-09 10:21
Som en följd av detta är delar av kommunens system krypterade och fungerar för närvarande inte. Kommunens hemsida Vilhelmina.se samt kommunens e-tjänster går därför inte att nyttja just nu.
Internet fungerar i nuläget för stadsnätets kunder, men bredbandstjänsterna kommer successivt att sluta fungera under dagen på grund av detta intrång.
UPPDATERING 1: För närvarande går det inte att ringa via kommunens växel, däremot kan man kontakta kundtjänst i andra kommuner för att bli vidarekopplad till Vilhelminas kundtjänst.
Lycksele: 0950 - 166 00
Åsele: 0941 - 140 00
Storuman: 0951 - 140 00
Mobila anknytningar till anställda fungerar.
UPPDATERING 2: Det går att ringa in till kommunens växel.
Samtliga verksamhetschefer har blivit förvarnade att påbörja kontinuitetsplanering om avbrottet blir långvarigt.
Kommunen samarbetar med en extern IT‑partner som satt ihop ett incidentteam som vi har kontakt med inom ramen för det pågående arbetet. I nuläget har vi ingen prognos för när systemen är helt återställda.
Vi ber om förståelse för situationen. Kommunens resurser är för närvarande hårt belastade och vi har tyvärr inte möjlighet att besvara alla frågor löpande. Uppdaterad information kommer att publiceras så snart vi har mer att meddela.
